FDJ
« Chaque jour est une chance », tel est le slogan adopté par FDJ, communément appelé Française des Jeux. Le site se qualifie en tant qu’opérateur historique et unique de la loterie en France, en se plaçant en seconde position en Europe et au quatrième rang à l’échelle mondiale. Le groupe s’étend à travers un vaste réseau doté de plus de 30 000 points de vente, en plus d’un site Internet. Actuellement, plus de 2 000 collaborateurs assurent la mise en marche de l’entreprise, sous la direction de Stéphane Pallez, sa principale dirigeante depuis 2014. En revanche, c’est aussi l’acteur de référence des paris sportifs. Rien qu’en vous abonnant à sa newsletter, soyez les premiers à bénéficier des offres exclusives si vous tenez à changer le cours de votre vie.
Accréditation
En application de la loi modifiée n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés, FDJ est déclaré auprès de la Commission nationale informatique et libertés (CNIL). Par conséquent, tous les abonnés jouiront d’un droit d’opposition, d’accès, de modification, de rectification et de suppression d’informations le concernant. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le webmaster.
Service Web et application mobile
FDJ vous facilite la tâche et met à votre disposition une version mobile optimisée pour les appareils à écran de petite taille. Dans l’ensemble, les fonctionnalités semblent similaires à celles de la version classique. En outre, vous avez encore la possibilité de télécharger l’application mobile, parfaitement adaptée avec les systèmes d’exploitation Android et iOS. Ce programme vous offre l’opportunité de placer des mises sur n’importe quel type de jeu et de connaître les résultats en un temps record. Par la même occasion, l’outil vous aide à scanner vos reçus de jeu afin de pouvoir déterminer les bulletins gagnants. Les autres avantages incluent un judicieux système de flash code pour la validation et le règlement des jeux vers un point de vente. Pour les fans de paris sportifs, FDJ leur a préparé l’application « Parions Sports ».
Inscription des nouveaux membres
Pour devenir membre de FDJ, vous devez créer un compte actif et attester de votre majorité. Vous pouvez choisir de vous inscrire directement sur le site officiel ou via l’application téléchargeable sur votre téléphone portable. La première étape consiste à remplir le formulaire avec vos nom et prénoms, date de naissance, ville et pays de naissance, adresse complète de votre domicile. Une pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport) en cours de validité vous sera également requise pour l’authentification des données. FDJ vous accorde 30 jours pour l’envoi des documents par e-mail. Il s’agit d’une étape absolument indispensable lors de vos retraits de gains. Vous recevrez ensuite un code de vérification confirmant votre adresse postale, passé un délai de 7 à 10 jours. Finalisez l’enregistrement en cliquant sur « Créer mon compte ». Cette dernière étape vous amènera aussitôt à approuver les conditions générales stipulées par le site.
Seuls les clients domiciliés en France métropolitaine, Monaco, Saint-Pierre-et-Miquelon ainsi que dans les départements et collectivités d’Outre-mer (à l’exception de Wallis-et-Futuna, Polynésie française) seront autorisés à ouvrir un compte chez FDJ. Par contre, cette démarche ne concerne pas les citoyens de nationalité française ne résidant pas en France. Toutefois, bénéficieront de cet avantage les utilisateurs titulaires d’un compte bancaire domicilié dans un pays figurant sur cette liste : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, France, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Grèce, Espagne, Monaco, Portugal, Finlande, Suède, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Islande, Liechtenstein, Norvège.
Bonus et promotions
Bon nombre d’avantages attendent tous les nouveaux inscrits, dès leur adhésion chez FDJ. Voici quelques promotions intéressantes trouvées sur le site :
- 20 € de bonus sur les grilles de loto gratuites. Le montant sera immédiatement crédité sur votre compte joueur, en utilisant le code promotionnel au moment de votre inscription ;
- « Keno gagnant à vie ». Remportez jusqu’à 100 000 € par an ou la somme de 2 000 000 € cash ;
- La gamme des jeux de grattage sur Bingo Live.
Offre de jeux et marché des paris
FDJ doit sa véritable renommée pour avoir fait d’une grande partie de ses utilisateurs des heureux gagnants, dont 200 millionnaires dans le courant de l’année 2018. Le secret réside sur la diversité des jeux proposés. En général, la société recentre ses intérêts sur les divertissements les plus populaires de la planète. On citera entre autres les cartes à gratter (Illiko, Bingo), lancées durant la « mission Patrimoine ». S’y ajoutent les tirages au sort exceptionnels, incluant le loto et le keno, sans omettre l’EuroMillions, fort apprécié des milliers de joueurs. Jusqu’à preuve du contraire, FDJ désigne jusqu’ici l’unique opérateur autorisé à proposer ce type de distraction. L’entreprise envisage d’élargir son offre en procédant à l’installation, en différents points de vente, de nouveaux terminaux de jeu semblables aux machines à sous. Davantage d’informations à propos de cette rubrique ? Visitez le guide de casino en ligne disponible sur le portail.
D’autre part, savez-vous que 19 % des mises récoltées sur FDJ proviennent des paris sportifs ? Le marché reste ouvert à la concurrence, et tout comme les jeux de hasard, le bookmaker conserve une certaine forme de monopole en matière de sport. En effet, nous constaterons un taux assez élevé de parieurs aussi bien dans les points de presse que dans les tabacs, en allant des pronostics sur le football à ceux du tennis. En parlant de « Parions Sports », il s’agit encore du seul établissement de paris à disposer du « Loto Foot », proposant des grilles de paris multiples 100 % football. Quant aux événements e-sport, FDJ s’enorgueillit d’héberger près de 2 millions de joueurs réguliers. Ce sport originaire de l’Asie ne manque pas de séduire une foule de visiteurs pour ses nombreuses compétitions. Les types de tournois sur la plateforme « Parions Esport» s’adressent à tous les participants à titre gratuit, qu’ils soient débutants ou professionnels.
Modes de paiement disponibles
FDJ propose diverses méthodes de dépôt et de retrait pour vos transactions financières. Parmi celles-ci, on distingue :
- Les cartes bancaires Visa et MasterCard ;
- Les portefeuilles électroniques Skrill, Paypal ;
- Le système de paiement Neteller ;
- Le virement instantané.
Le retrait de gains nécessite la saisie, puis l’envoi de votre RIB ou de votre IBAN. Grâce à la configuration de votre seuil de virement, le programme génère automatiquement le transfert vers votre compte bancaire, lorsque votre solde dépasse la somme définie.
Service d’assistance
Différents moyens de communication vous aident à joindre le support client de FDJ :
- Par téléphone. Le service fixe le planning horaire du lundi au samedi de 9 heures à 21 heures, et les jours fériés de 14 heures à 18 heures ;
- Par e-mail, en utilisant le formulaire de contact, après avoir actionné l’onglet « Écrivez-nous ».
L’opérateur a spécialement réservé une section destinée aux sourds et malentendants. Il suffit de cliquer le pictogramme disponible sur la page. Le service reçoit ses clients du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à midi.
