Sisal
Sisal représente une marque de paris sportifs et de casinos en ligne originaire de l’Italie. Exclusivement disponible pour les résidents du territoire, la toile possède à la fois un site de jeux ainsi que des boutiques terrestres. Au fil du temps, Sisal devient l’un des principaux fournisseurs locaux en proposant une multitude de divertissements numériques, poker, bingo et loto y compris. Par la suite, la satisfaction des clients se reflète à travers leurs nombreux témoignages, faisant du portail l’un des plus appréciés des grands amateurs de pari.
Licence d’exploitation
Sisal excelle sous l’autorisation de l’AASM, un régulateur de jeux en ligne financé par le gouvernement italien. La plateforme démontre son entière fiabilité, en faisant l’effort de fournir à ses clients des produits de très haute qualité. En collaborant étroitement avec la société Gaming Laboratories International, le bookmaker a également obtenu un certificat d’intégrité. Aussi, tous les utilisateurs souhaitant jouer ou placer leurs paris peuvent lui accorder toute leur confiance.
Application mobile
Pour tenter une expérience de jeu via un appareil mobile, Sisal a développé une application native compatible avec les systèmes d’exploitation courants. Le programme peut être téléchargé selon l’option de votre portable. Vous disposerez du logiciel iOS en l’installant directement depuis l’App Store, tandis qu’un smartphone ou une tablette Android nécessite un fichier « apk » depuis le site Web mobile de Sisal. Pour chacun d’eux, on notera des fonctionnalités semblables à celles du bureau, avec pour avantage un accès aux paris sportifs et aux jeux de casino, à la gamme des bonus, un contact avec le support client et bien plus. À tout l’ensemble s’ajoute une interface très intuitive, fonctionnelle et dépourvue d’encombrements. Par ailleurs, il convient de préciser que la version mobile de Sisal s’adapte convenablement à tout type d’écran.
Inscription des utilisateurs
Une procédure d’inscription chez Sisal repose avant tout sur deux conditions : avoir atteint l’âge de 18 ans et posséder un code fiscal italien. Si tout est en règle, il ne reste plus qu’à suivre correctement les étapes demandées par l’opérateur. Cela consiste à :
- Entrer le nom tel qu’il figure sur votre passeport ;
- Insérer le code fiscal. À la place, vous pouvez choisir de mentionner la date de naissance et la région, Sisal en effectuera le calcul automatique ;
- Ajouter l’adresse de résidence et le code postal ;
- Préciser l’adresse e-mail et le numéro de portable, puis saisir le code de vérification téléphonique envoyé par SMS ;
- Créer un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe sécurisé ;
- Inscrire le numéro d’identification ou sélectionner un document supplémentaire dans la liste déroulante.
Pour aboutir à l’étape finale de l’enregistrement, il vous sera requis l’envoi par e-mail d’une copie du numéro d’identification personnel. Cette démarche aboutit à la confirmation de votre profil par le service clientèle, après vérification des données. Pour rappel, cette dernière opération peut se répéter à maintes reprises, une fois le dossier expiré.
Bonus et promotions
Sisal met à profit des nouveaux adhérents deux types de récompenses. Si vous en faites partie, voici ce que la plateforme aura à proposer :
- Un bonus de bienvenue de 50 % sur les paris sportifs, à hauteur de 50 € sur le premier dépôt. En revanche, Sisal vous fera bénéficier d’une somme de 300 € en trente semaines, si vous réussissez à collecter des points sur des paris avec des cotes de 2. En général, dix points équivalent à 1 €;
- Un bonus de bienvenue au casino. Une fois le document validé et accepté par le service, une récompense de 10 % allant jusqu’à 100 € vous attend dès votre adhésion.
Il n’existe pas de code bonus pour chacune de deux offres. En revanche, Sisal met à disposition des clients une série de promotions saisonnières, comme 10 000 points à gagner sur un match, des prix en espèces ou encore des paris gratuits. En tant qu’abonné, le programme de fidélisation peut faire rapporter des points vous permettant d’accéder au statut VIP. Ces points peuvent être échangés contre des fonds de jeu.
L’offre de paris et de jeux de hasard
Le livre de sports de Sisal se subdivise en plusieurs sections pour affiner les recherches. Ces différentes zones comprennent les courses de chevaux et le Toto. Ce bookmaker européen recentre la grande majorité de ses activités sur plus d’un millier de marchés sur le football, en proposant des cotes dans des ligues majeures et mineures du monde entier. Ceci inclut une large couverture des options prises en charge par Sisal, pour ne citer que le Handicap, les Totaux ou encore 1×2. Autre atout majeur de la plateforme, l’opérateur offre aux parieurs l’opportunité de proposer leurs propres cotes et marchés dans une section à part. Le marché approuvé sera automatiquement transféré sur le coupon de match. D’autre part, il existe des paris sur d’autres sports traditionnels comme le basket-ball, le tennis et le hockey sur glace, y compris une faible quantité de marchés sur l’e-sport. La zone réservée aux paris en direct concerne principalement les matchs de football, les événements de la NBA et les plus grands tournois de tennis. Malgré la présence d’une fonction de streaming en direct, le dispositif ne prend pas en charge la totalité des retransmissions. Toutefois, le point fort réside sur une mise à jour des statistiques d’un match en temps réel.
Le casino en ligne de Sisal réunit plusieurs catégories de divertissement réparties en zones distinctes. À commencer par la section de machines à sous, où se regroupent plus de 60 thèmes différents. Parmi les plus appréciées des joueurs, on y retrouve des titres 3D, des jackpots progressifs ainsi qu’une option « made in Italy ». Comme son nom l’indique, la section des favoris rassemble la collection des slots préférés des amateurs. Hormis la section de la loterie, du bingo et des jeux instantanés, celle des jeux de table vient rallonger la liste du répertoire. À part les options virtuelles de vidéopoker, une partie composée de plusieurs variantes de roulette, de blackjack et de baccarat offrent aux passionnés une expérience de jeu plus immersive en compagnie de vrais croupiers, dans l’espace dédié au live casino. Une telle forme de prestation met Sisal en excellente posture par rapport aux autres sites de pari en ligne.
Modalités de paiement
Pour plus de commodité, Sisal dévoile une généreuse sélection de méthodes pour aider les joueurs à déposer ou retirer de l’argent sur leur compte. En dehors du règlement en espèces dans les points de vente, on distingue également les options suivantes :
- Les cartes bancaires Visa et MasterCard ;
- Le ticket prépayé Paysafecard ;
- Les portefeuilles électroniques Skrill, Skrill 1-Tap, Paypal ;
- Les systèmes de paiement Neteller, PostePay, BancoPosta ;
- Le virement bancaire.
Quel que soit le mode de transaction, Sisal ne facture aucun frais à l’exception d’une certaine commission prélevée par la banque ou certains services de paiement. Très important, toute récupération de gains doit obligatoirement passer par une vérification d’identité. En conséquence, un contrôle permanent des documents s’impose pour en assurer l’entière validité.
Assistance à la clientèle
Sisal traite toutes les demandes 24 heures/24 et 7 jours/7 et maintient ce rythme dans la mesure du possible. Durant une cérémonie de l’EGR Italy Awards en 2021, la toile s’est vu décerner le titre d’excellence en tant qu’opérateur de service client. Actuellement, Sisal compte plusieurs canaux pour établir une communication plus saine à l’ensemble de ses clients. Voici comment s’y prendre pour entrer en contact avec l’équipe à tout moment :
- Le chat en direct. Les réponses vous parviennent dans un délai de trente secondes, traduites pour la plupart en version italienne ou anglaise ;
- La ligne téléphonique, composée d’un numéro gratuit dans toute l’Italie ;
- Le courrier électronique, en général consacré à des fins diverses, notamment les questions générales, les finances et les jeux ou pour une vérification de compte ;
- La section FAQ. Vous pouvez consulter cette page sans passer par un agent du support. Parmi les nombreuses sections présentes se trouvent des solutions à portée de main, quelle que soit la nature des difficultés.
Sisal accorde également un rendez-vous personnel dans l’un de ses bureaux de vente. Cela nécessite impérativement une réservation via le site Web en ligne du bookmaker.
