Pinnacle
Depuis 1998, Pinnacle est connu pour ses services de longue date dans l’industrie des paris sportifs en ligne. Autrefois dénommé Pinnacle Sports, ce bookmaker entièrement agréé a pris un essor fulgurant. La marque continue d’améliorer sa position et d’offrir ses services à des milliers de joueurs basés dans le monde entier, particulièrement aux États-Unis. À travers son livre de sports et son casino, la toile fonctionne en plus d’une dizaine de langues et se veut davantage performante. Aujourd’hui encore, Pinnacle s’engage à fond dans le but de faire vivre aux parieurs une expérience de jeu incroyable.
Licence d’exploitation
La crédibilité et la légitimité de Pinnacle se traduisent par l’utilisation de licences octroyées par la Malta Gaming Authority et le gouvernement de Curaçao. Ces documents permettent à l’établissement d’exercer à l’échelle mondiale. Actuellement, la plateforme travaille sous la responsabilité de la Curaçao Licensing Authority et suit strictement ses réglementations. Grâce à la technologie de cryptage SSL 128 bits, Pinnacle est également certifié eCOGRA. Ce système a pour rôle de préserver les données personnelles et financières des joueurs contre toute opération frauduleuse. Afin de prouver l’équité des jeux, l’opérateur a procédé à la mise en place d’un générateur de nombres aléatoires. En revanche, le bookmaker soutient la politique de jeu responsable.
Site Web et application mobile
Pinnacle est fier d’exposer un site Web intuitif et facile à prendre en main. Malgré un style désuet, l’ensemble de l’interface présente une excellente mise en page. Cela se caractérise par une parfaite organisation des boutons de commande alignés sur un fond contrasté. Sur un appareil mobile, on notera une vitesse de chargement rapide et une fluidité des données. En effet, le site est doté d’une version optimisée pour n’importe quelle taille d’écran. Une fois connectée, la page s’exécute automatiquement et donne accès à la totalité des fonctionnalités du bookmaker. Ainsi, les joueurs en déplacement auront l’avantage de jouer et de placer leurs paris à tout moment via leur smartphone ou leur tablette. D’autre part, Pinnacle ne dispose pas encore d’une application native car le programme reste pour l’instant en phase de développement.
Inscription des utilisateurs
Une création de compte chez Pinnacle se déroule en différentes étapes, mais ne prend que quelques minutes. Pour aboutir avec succès, veuillez respecter correctement les étapes requises. Tout d’abord, nous vous invitons à cliquer sur votre option de langue préférée avant de commencer. Voici la suite des démarches :
- Cliquez sur le bouton « Join », puis attendez l’affichage de la fenêtre contextuelle ;
- Entrez le pays, puis l’e-mail suivi d’une double saisie du mot de passe ;
- Indiquez la civilité, nom, prénom et date de naissance ;
- Mentionnez le pays, devise du compte, adresse physique, ville, code postal et numéro de téléphone ;
- Sélectionnez une question de sécurité munie de la réponse, puis insérer le code VIP s’il en existe ;
- Sélectionnez l’une des options de contact pour les prochaines offres ;
- Cochez les cases spécifiées, en confirmant d’une part que vous avez atteint l’âge de 20 ans et d’une autre, que vous avez accepté les termes, conditions d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité du site ;
- Une fois l’enregistrement terminé, validez votre compte en cliquant sur « Join ».
Comme il s’agit du mode d’enregistrement standard, Pinnacle vous offre encore la possibilité de vous inscrire via votre téléphone mobile, si vous êtes en déplacement. Le bookmaker met à votre disposition un guide menant au processus. Pour ces deux types d’inscription, une vérification de compte s’impose.
Bonus et promotions
Contrairement à la plupart de ses homologues, Pinnacle ne propose malheureusement pas de bonus de bienvenue aux nouveaux inscrits. Pour combler cette lacune, l’opérateur les récompense avec des offres de cashback et des bonus progressifs. Ils auront l’avantage de maximiser leurs chances de gain en utilisant des codes VIP, associés aux promotions uniquement disponibles pendant une courte durée. En dépit de cela, une étude affirme qu’une bonne partie des utilisateurs reste conquise par la bonne qualité des offres.
L’offre de paris et de jeux
Les imperfections constatées au niveau de Pinnacle n’affectent en aucun cas la continuité de ses activités. Jusqu’à présent, son service de paris sportifs demeure son atout-phare et désigne en quelque sorte le pilier du bookmaker. Cette section nous fait découvrir tout un répertoire d’événements, avec un grand nombre de compétitions dans des ligues majeures telles que la Premier League, la Liga, la NBA ou encore la NFL. Parmi une vaste sélection de sports, on y retrouve des paris sur une multitude de disciplines. Parmi celles-ci, le football, le tennis, le basket-ball, le golf et le rugby, y compris les plus rares comme le snooker, le ski, le futsal et les échecs. De plus, les marges de cotes se classent parmi les plus compétitives du secteur. En jetant un coup d’œil à la section des paris en direct, les utilisateurs auront l’opportunité de visionner tous les matchs, accompagnés chacun d’une étiquette « Live now » et d’un bulletin de pari. Bientôt, l’opérateur envisage l’ajout d’une fonction de streaming en direct. Suite à une forte demande des utilisateurs, des sections d’e-sport et de sports virtuels viennent récemment s’ajouter à la page.
À part son catalogue des sports, le casino en ligne de Pinnacle séduit les passionnés de jeux au premier regard. En globalité, on y dénombre une vaste collection de machines à sous, avec plus d’un millier de thèmes au choix. De même, le lobby regroupe près d’une cinquantaine de jeux de table différents. L’espace dédié au casino en direct expose plusieurs variantes de baccarat, de blackjack et de roulette. Y figurent des options de vidéopoker ainsi que divers jeux télévisés tels que Monopoly Live et Deal or No Deal.
Modalités de paiement
Pinnacle prend en charge un certain nombre de méthodes sécurisées, que ce soit pour alimenter le compte ou encaisser des fonds. Entre autres, on distingue :
- Les cartes bancaires Visa, MasterCard, Astropay ;
- Le ticket prépayé Paysafecard ;
- Les portefeuilles électroniques Skrill, Trustly, MuchBetter ;
- Les systèmes de paiement Neteller, ecoPayz, Boleto, Webmoney, Pay4Fun ;
- Les cryptos monnaies Bitcoin, Litecoin, Tether ;
- Le virement bancaire.
Pinnacle tient à préciser que le service prélève une commission sur la plupart des moyens de paiement, lors d’un retrait. Le montant des frais varie en fonction de la méthode choisie. En général, l’opérateur affiche une liste actualisée des limites minimales et maximales autorisées. Cette page contient également des détails concernant les temps de traitement ainsi que les délais de transfert. Selon l’avis des experts, les options disponibles semblent bénéfiques à la clientèle et leur fournissent pleine satisfaction.
Assistance à la clientèle
Le service client de Pinnacle aide les parieurs en difficulté, en leur proposant de choisir l’un des canaux disponibles. Jusqu’à présent, le chat en direct désigne le moyen le plus efficace pour obtenir une réponse instantanée. Les joueurs peuvent également envoyer un e-mail ou utiliser un compte de réseaux sociaux comme Twitter. Le support fonctionne 24 heures/24 et 7 jours/7 et fait tout le nécessaire pour résoudre les problèmes. Il convient de souligner que les clients VIP bénéficient d’un service personnalisé chez Pinnacle. Par ailleurs, une FAQ détaillée propose des solutions à portée de main.
