1xBet support

En tant que grand fournisseur de paris en ligne, avec des centaines de milliers de membres à travers le monde au compteur, 1xBet s’est donné pour obligation de fournir un support technique performant.  La compagnie a mis un point d’honneur à constituer une stratégie et une équipe de conseillers bien organisée pour satisfaire sa clientèle. Les opérateurs du bookmaker sont au chevet des joueurs en difficulté, de jour comme de nuit. Pour prendre contact avec 1xBet Support, vous disposez des différents canaux ci-dessous.

1xBet support : le numéro hotline

En cas de problème ou si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur le site et son utilisation, vous pouvez joindre les assistants de 1xBet support par téléphone via le numéro affiché tout en bas de la page d’accueil. Dès que vous ouvrez le portail, le système détecte automatiquement votre zone géographique et affiche les contacts correspondants. Le service est disponible pour les simples visiteurs, comme pour les inscrits.

En raison de la forte affluence des appels, vous devez parfois attendre plusieurs minutes pour que la connexion soit établie. Si la ligne est occupée trop longtemps, mais que vous tenez à discuter avec un conseiller, vous pouvez demander un « rappel ». Pour ce faire, ouvrez l’onglet « téléphone » dans le menu supérieur tout à gauche de l’écran. Il y a un formulaire à remplir, où vous devrez renseigner votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur « Demander à être rappelé » pour lancer le processus. Ici également, il faudra faire preuve de patience avant de recevoir un retour. Le service peut prend plusieurs minutes à vous recontacter.

1xBet support : le chat en ligne

Outil très en vogue chez les sites modernes, le chat en ligne vous permet de dialoguer en direct avec le support technique de 1xBet. Vous n’avez qu’à cliquer sur l’option « Poser une question » en bas à droite de l’écran pour commencer à chater. Afin de ne pas gêner votre confort visuel pendant la navigation, l’onglet reste immobile lorsque vous défilez la page. Le service est surtout pratique lorsque vous êtes déjà inscrit sur la plateforme pour accélérer la résolution des problèmes. Alternativement, le système vous fournira des réponses automatiques depuis la FAQ.

1xBet support : les adresses mail

Vu son envergure et la diversité de ses services, 1xBet ne peut se limiter à une seule adresse mail pour recevoir les requêtes de ses utilisateurs. Les demandes d’informations arrivent en masse, et pouvoir pour faciliter leur tri et leur traitement, le bookmaker utilise plusieurs adresses électroniques en fonction de leur objet :

• Pour les questions se rapportant au jeu en général, envoyez votre mail à info@1xbet-team.com. C’est l’adresse principale de l’assistance clientèle de 1xBet. Vous pouvez leur demander toutes les informations relatives à l’activité ludique, mais également les choses à faire si vous rencontrez une erreur ou des problèmes d’ordre technique.
• L’assistance technique est joignable à l’adresse support@1xbet-team.com.
• Le service de sécurité emploie l’adresse security@1xbet-team.com. Il est entre autres en charge des procédures d’identification. Vous pouvez contacter ce département si vous découvrez une activité frauduleuse sur le site ou bien d’autres actions qui pourraient mettre en danger la sécurité des utilisateurs.
• L’adresse du département Relations publiques et publicité est marketing@1xbet-team.com. Ce service traite principalement les relations avec les partenaires publicitaires de grande envergure, ainsi que les journalistes souhaitant relayer le travail de 1xBet.
• 1xBetreçoit les offres de partenariats en ligne via l’adresse b2b@1xbet-team.com. Ce canal s’adresse exclusivement aux professionnels, propriétaires de portails de jeux d’argent, souhaitant intégrer les services de 1xBet sur leurs plateformes.
• Le département en charge du partenariat hors ligne est joignable à l’adresse retail@1xbet-team.com. Cette section est réservée aux entrepreneurs possédant une boutique de jeux terrestres et désirant ajouter les services 1xBet à leur offre.
• Utilisant l’adresse accounting@1xbet-team.com, le service financier s’occupe des problèmes de facturation.
• Le département Gestion des paiements, desservi par l’adresse processing@1xbet-team.com, est responsable du fonctionnement des modes de transaction. Vous pouvez leur écrire si vous avez des difficultés à créditer votre compte ou à retirer vos gains.

Pour ne pas perdre du temps et pour aider les conseillers à trouver la meilleure réponse à votre requête, posez des questions claires, en y apportant le plus de précisions possibles. Le centre d’appel employant des personnes ordinaires, modérez votre ton et votre langage, n’utilisez pas le jargon ou des mots déplacés. Une bonne communication, claire et respectueuse, facilitera la recherche des solutions.

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